院長メッセージ
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子どもからお年寄りまで愛される歯科医院を目指して
はじめまして。
とみや歯科診療所 院長の冨谷寛卓 です。
当院は「子どもからお年寄りまで愛される歯科医院」を目指し、日々の診療に取り組んでいます。そのために大切にしているのは、「患者さまとの距離の近さ」です。電話応対ひとつでもマニュアル通りではなく、「この方にはどんな言葉が安心につながるだろう？」と考え、患者さまひとりひとりに合わせた対応を心がけています。
未経験の方も経験者の方も、「患者さまに寄り添いたい」「人の役に立ちたい」という想いに共感していただけるかどうかを大切にしています。
学生時代の部活のように、仲間同士で声を掛け合い・前向きに頑張る歯科医院で、あなたも地域の健康を支える仲間として一緒に成長していきませんか？
お会いできる日を心より楽しみにしております。
患者さまの特別な歯科医院になるために
当院が大切にしている「患者さまとの距離の近さ」とは、ただフレンドリーに接することではなく、患者さまひとりひとりに特別感を感じていただけるコミュニケーションだと考えています。電話対応や診療中の声かけでは、前回の治療内容や不安に思われていた点を必ず踏まえ、「ここなら安心してまかせられる」と思っていただけるよう心を込めて対応しています。
こうした小さな積み重ねが、患者さまにとって「大切にされている」と感じられる理由となり、スタッフにとっても働きやすく、あたたかな雰囲気の職場をつくっています。
冨谷 寛卓 院長にインタビュー
- Q1.先生からみてとみや歯科診療所で働くメリットはどういった事があるとお考えでしょうか。
- とみや歯科診療所では「スタッフが笑顔で働ける歯科医院こそ、患者さんを笑顔にできる」と考えています。きちんと休みが取れオンとオフの切り替えができ、プライベートを大切にして働けるよう診療時間を１８時までにしています。
また、患者さんに迷惑がかからない範囲での髪色・ネイルなどは自由にすることで、自分の好きなスタイルで働くことができ、モチベーションも上がり、患者さんにとってもプラスに働くと考えています。
歯科医院は女性が主体の職場です。スタッフ同士が風通しが良く、安心して長く働いていただくために様々な福利厚生を用意しています。その一環として部活動、慰安旅行なども行っていますのでHPで確認してみてください！！ - Q2.働くスタッフの方には今後どういった道を歩んでいって欲しいと考えていますか？
- まずは健やかに、楽しく働いてほしいです。働くスタッフが笑顔でいられることが、医院全体の空気を作り、患者さんにも伝わります。その中でスタッフ一人ひとりが「自分の強みを見つけ伸ばしながら、安心して長く働ける道」を歩んで欲しいと思います。
技術を磨きたい方には全力でサポートし、家庭との両立を大切にしたい方には無理のない働き方を。それぞれの人生のペースに合わせて、前向きに成長していける職場でありたいと思っています。 - Q3.先生からみて、スタッフの皆さんの印象を教えてください。
- 当院は衛生士学校の臨床研修施設でもあり、どのスタッフも丁寧にフォローしてくれるスタッフばかりです。スタッフ同士のサポート体制がしっかりしており、困ったときにはすぐに助け合えるチームです。今までも衛生士さんは新卒の方、受付・助手さんは未経験の方が9割です。歯科未経験の方にも安心して成長できるスタッフばかりで非常に心強いです。
